よくあるご質問

Qニチイ学館で保険に加入したのですが補償内容がわからなくなったのですが?
Aニチイ学館の損害保険代理店で扱っている保険商品は、当サイトに掲載されていますので当サイトを閲覧いただきご確認ください。
または、ニチイ学館 総務部 総務課 損害保険業務担当までお問い合わせください。
お問い合わせの際は、従業員IDをご準備ください。
受付時間 平日9:10~17:00 土日祝日年末年始(12/30~1/4)は休業

新・団体医療保険

Q入院したので保険金を請求したいのですが?
A引受保険会社(損保ジャパン日本興亜)に電話連絡をお願いします。
【損保ジャパン日本興亜事故サポートセンターTEL0120-727-110】へご連絡ください。
受付時間24時間365日
Q退職する予定ですが保険は続けられますか?
A加入の保険は、11月1日から翌年11月1日までの1年間を補償する保険ですので、補償期間の途中で退職しても保険期間終了の11月1日まで継続されます。
ただし、保険料支払い方法が、給与天引きをご利用の加入者は、保険期間満了までの未払い保険料を一括にてお支払いいただく必要があります。保険料の振込みが無い場合は補償されませんのでご注意ください。
退職に伴う手続きについては、ニチイ学館 総務部 総務課 損害保険業務担当までお問い合わせください。
受付時間 平日9:10~17:00 土日祝日年末年始(12/30~1/4)は休業

団体傷害保険 (くらしの安心保険<プライムガード>)

Q家族も同じ保険に加入させたいのですが?
Aご加入の保険は、現在募集をしていません。
ケガを補償する傷害保険の団体契約は無いため個別契約になります。
団体契約の従業員向け保険は、病気とケガを補償する「新・団体医療保険」があります。
Q保険料の支払いをしているクレジットカードを変更できますか?
Aご加入の保険は、クレジットカードを変更することはできません。
お支払い方法をクレジットカードから口座振替に変更することはできます。ニチイ学館 総務部 総務課 損害保険業務担当までお問い合わせください。
受付時間 平日9時10分~17時 土日祝日年末年始(12/30~1/4)は休業
Q退職したのに保険料の請求がクレジットカード会社からあります。(または口座振替されています)保険は解約にならないのですか?
Aご加入の保険は、12月1日から翌年12月1日まで1年間を補償する保険です。
補償期間の途中で退職さてれも補償期間が終了する12月1日まで継続されます。
補償期間終了後の12月1日以降は継続されません。
中途解約の連絡先は、加入者証ををご確認いただくか、ニチイ学館総務部総務課損害保険業務担当までお問い合せください。
受付時間 平日9:10~17:00 土日祝日年末年始(12/30~1/4)は休業
Qケガをしたので保険金を請求したいのですが?
保険金が請求できるか問い合わせをしたいのですが?
A引受保険会社(損保ジャパン日本興亜)に電話連絡をお願いします。
【損保ジャパン日本興亜事故サポートセンター】へご連絡ください。受付時間 24時間365日
保険会社の連絡先は加入者証をご確認いただくか、ニチイ学館総務部総務課損害保険業務担当までお問い合せください。
受付時間 平日9:10~17:00 土日祝日年末年始(12/30~1/4)は休業。

火災保険(THE家財の保険<賃貸住宅入居者専用火災保険>)

Qサービス付き高齢者向け住宅(アイリスガーデンなど)の賃貸契約を解約した際に火災保険も解約されないのですか?
A火災保険は保険会社との契約でサービス付き高齢者向け住宅(アイリスガーデンなど)の賃貸契約とは異なります。恐れ入りますが火災保険のご契約者またはご親族より保険会社(損保ジャパン日本興亜)または代理店(ニチイ学館 総務部 総務課 損害保険担当)までサービス付き高齢者向け住宅(アイリスガーデンなど)退居のご連絡をお願いいたします。保険会社または代理店より手続きのご案内をいたします。
保険会社:損保ジャパン日本興亜カスタマーセンター
受付時間 平日9:00~20:00 土日祝日9:00~17:00 (12/31~1/3は休業)
代理店:ニチイ学館 総務部 総務課 損害保険業務担当
受付時間 平日9:10~17:00 土日祝日年末年始(12/30~1/4)は休業
ご連絡先は保険証券またはパンフレットをご確認ください。
Qサービス付き高齢者向け住宅(アイリスガーデンなど)入居者と火災保険の申込人(契約者)が別でも契約できますか?
A入居者のご親族が申込人(ご契約者)、サービス付き高齢者向け住宅(アイリスガーデンなど)ご入居者を保険対象の所有者(被保険者)として契約することができます。

そんぽ24(通販型自動車保険)

Q自動車事故のときはどうしたらいいですか?
A負傷者の方がいる場合、救急車の手配等、適切な対応を行い、事故車両を安全な場所に移動して二次災害を防ぎましょう。その上で、警察への連絡と保険会社への連絡を直ちに行ってください。示談をされる際は必ず事前に保険会社の了承を得るようにして下さい。
そんぽ24事故連絡先:
0120-119-007 
そんぽ24故障時の連絡先:
0120-119-117
Q見積り・契約手続きについて知りたい。
Aインターネット、お電話の2通りの方法からお見積り・ご契約ができます。
  • インターネットでのお見積り・ご契約 
    https://www.sonpo24.co.jp/
  • お電話でのお見積り・ご契約 
    TEL:0120-999-163
その他の質問はそんぽ24ホームページにてご確認ください。
そんぽ24(通販型自動車保険)